রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

xe668-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালু ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর আমরা শুধু লেনদেন যাচাই করতে দেখি, তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাঅ্যাকাউন্ট লগ সীমিত সময়ের জন্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
xe668 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজেও আপনার মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন। সেশন চলাকালীন আপনার মেসেজ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ইমেইল রিকোয়েস্ট

ডেটা দেখা বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে। আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকশন নিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগইন করে উপরের দিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর সেটিংসে যান। সেখান থেকে আপনার সংরক্ষিত মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি ও কুকিজ পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা চাই আপনি জানেন আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে এবং কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করবেন। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন, বা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর আমরা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি, বাকি সব মুছে দিই।

ডেটা অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব তথ্য দেখার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ইতিহাস ও লগইন লগের একটি রিপোর্ট পাঠাই।
তথ্য সংশোধন আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজেই মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারেন, বা চ্যাটে সাহায্য নিতে পারেন।
ডেটা মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে দুই বছর রাখা হয়, তারপর সম্পূর্ণ ডিলিট করা হয়।
কুকিজ ম্যানেজমেন্ট আমরা শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে লবির কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা ও ব্যবহার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে পাবেন। আরও জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য এবং লগইন আইপি অ্যাড্রেস রাখি শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য। bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড হিসাব মেলানোর জন্য সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু লেনদেন প্রসেস করার সময় পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। ডেটা শেয়ার করি শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে, এবং সেটাও সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস ও লগইন লগের একটি রিপোর্ট পাঠিয়ে দিই সাত দিনের মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য দুই বছর রাখি, তারপর সম্পূর্ণ ডিলিট করা হয়।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা বা খেলার ক্যাটাগরি। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।